Politique de retour

Ceci s'applique dans les 7 jours suivant la réception du produit s'il arrive endommagé, défectueux ou non fonctionnel. Notre équipe évaluera la demande et, si elle est approuvée, les instructions de retour vous seront envoyées. Le produit doit être dans son emballage d'origine et ne présenter aucune trace d'utilisation. Les produits dont l'emballage est endommagé, dont les accessoires sont manquants ou qui présentent des signes de mauvaise manipulation ne seront pas acceptés.

Les produits personnalisés ou endommagés par une mauvaise utilisation ne sont pas remboursables.

RESTAURA se réserve le droit de refuser les retours si ces conditions ne sont pas respectées.

Produit endommagé ou non conforme ?

Écrivez-nous à restaurashop@gmail.com en incluant :

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Délai de traitement

L'examen de votre demande peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables. En cas de produit défectueux, un nouvel appareil vous sera envoyé. Si le problème persiste, nous étudierons la possibilité d'un remboursement. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de changement d'avis ou de mauvaise utilisation du produit. Échanges ou annulations Les échanges et annulations sont acceptés dans les 12 heures suivant l'achat. Veuillez écrire à restaurashop@gmail.com